龙志勇先生出席汽车影音网交流会分享成功经验

龙志勇个人简介：

2000年步入汽车服务业

2003年进入捷力快车，成为捷力快车第一批员工

2007年经营银声音响门店，销售公司骇客、JL、彩虹、ETON、黑剑等音响产品

2012年成为黑剑汽车电子广东省运营商

现为黑剑汽车电子全国销售总监

经过本人5月份突击完成个人30万业绩冲刺，现将心得分享如下，希望会对广大业务人员与销售人员的业绩提升会有所帮助：

心理层面

我认为，一个合格的销售员应该具备强大的内心，那如何能让自己内心变得强大呢？首先要做好心理层面的工作：

做个感性的人，相信自己，带着一股义无反顾、勇往直前的势头；不是那种凡事都去深思熟虑、然后觉得自己可能做不到那种人。

感性的人会对就职公司有感情、对工作有感情、对客户有感情，这种人更能快速与客户形成朋友式的关系。

在一般情况下，无论是企业里的业务人员还是门店的销售人员，他们不应该太过“深思熟虑”，想得太多反而有压力，发挥“傻根”式勇往直前的精神。

目标层面

1、制定目标

给自己定一个比平时高3成业绩的目标：比如上个月完成10万，那就给自己定个13万的月目标。

2、目标分解

把月目标细分为30个日目标，把这硬骨头分30口一点一点啃下来。月目标13万，那日目标就是4500元，每天的工作、目的、结果只奔这个4500去，当每天快下班时看看完成率多少，主动联系近段时间有哪些咨询过产品、了解安装技术问题或知道已安装产品的客户，电话洽谈订单。

3、目标管理

每天有个目标当然有完成与没完成两种可能性，完成了固然最好；没完成，只要努力过就别灰心，第二天再来过，第二天给自己的目标依然还是4500，不要加上之前未完成金额而令自己压力过重乱了分寸，即使你未完成当初定下目标，肯定也会斩获不少，应该会比上个月业绩有不少的提升。

客户层面

门店销售员的业绩来源主要分主动购买与推销购买，主动购买是指车主来店服务的同时，主动向你表达购买的意向；推销购买是指车主来店服务的同时，销售员观察车主本人与车的情况，作出有针对性的推销方案，但目前存在的问题是：

A、现在大多数汽车美容店卖场普遍存在的情况是人员分工不明确，有收银和施工人员兼顾等情况，而没有直接对应人员，导致业绩就算没完成无人直接承担责任，所以每个卖场最起码有一个人以上为产品负责人。

B、在大多数时间里，当卖场无车主观看或咨询产品时，只需留下销售相关人员一人即可，其他销售人员可去洗车美容、快修保养等工位，观察每台车的情况，比如：轮胎磨损或起鼓等异样可以主推轮胎，夏天无座垫可以主推冰丝座垫，还有夏天车内容易起异味可以主推内室清新剂、活性碳包，脚垫有磨损或残旧可以主推脚垫，女性车主可以主推女性专属或女性味道的汽车用品……销售机会非常多，紧抓推销有利时机，深度挖掘客户更多需求。

有数据显示，每来一台车进行25元洗车项目，就能带动最少200元的汽车用品消费，所以店家应当明白，来一台汽车，只纯粹洗车是亏本，每来一台车，都是一次商机，

最后，当然还离不开销售员工作中多用方法，洽谈中巧用技巧，自己有一个清晰的思路奔着更高的目标，有计划、有步骤、有方法的安排工作。

（来源：第18期《银声时代》）

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